联通服务之星：专科服务，让每一刻齐省心

在联通智家的弥远服务疆土里,任怀东宛如一颗恒定而炎热的恒星,以其十年如一日的死守与奉献,荒疏着端淑夺诡计后光,照亮了安徽省亳州市辖区内每一位宽带用户的数字生计之路。

任怀东,这位碰巧 37 岁风流潇洒的联通智家工程师,自 2013 年起,便将我方的芳华与热血倾注于这片充满挑战与机遇的领域。他恒久秉持着 “速即快捷,准时守约,客户至上,服务为先” 的圣洁职责,在为那 1000 余户宽带用户添砖加瓦的征途中,从未有过涓滴懈怠。他深知,我方手中所持的不单是是维修器具,更是用户与外界紧密邻接的但愿之线,哪怕是细微的网罗故障,齐可能在用户的生计与劳动中掀翻波涛。

为了能在技巧的海浪中勇立潮头,任怀东在艰难的劳动破绽,如饥似渴地吸收学问的营养。他以大肆的意识和对特地的不懈追求,攻克了重重难关,得胜斩获系统集成花式解决工程师文凭。

他那颗时刻为用户着念念的心,驱使他在每一次服务甩手后,齐会主动与客户设立起永久的揣摸纽带。他那和缓而坚定的声息仿佛在对每一位用户诉说:“不管风雨如何幻化,只消您的网罗天下出现阴雨,我齐将第一期间为您落幕。” 尤其是面临那些对网罗操作感到生分的老年用户,他老是展现出无限的耐烦。他会用最喜闻乐道的谈话,最缜密入微的演示,一遍又一随处指点,直至老东说念主脸上开放出自信的笑貌,大要孤苦畅游网罗的海洋。

回来 2024 年春节前夜阿谁寒风凛凛、雪花纷飞的夜晚,所有这个词这个词城市齐被风凉与寂寞所障翳。然则,任怀东的手机却在此时迫害了夜的宁静。电话那头,一位远在异域的用户心急如焚地诉说着家中的逆境:家中仅有老东说念主与孩子,而赖以拜托惦记的录像头却一刹歇工,无法连线。那一刻,任怀东仿佛能透过电话感受到用户内心的心焦与不安。尽管艰难了一天的身躯早已难过不胜,尽管窗外的严寒似乎在试图抵挡他前行的脚步,但他绝不彷徨地披上劳动服,拎起千里甸甸的器具包,强硬断然地投身于茫茫夜色之中。

当他踏入用户家门的那一刻,他仿佛化身为一位丧胆的网罗侦查,凭借着激烈的洞勤恳和丰富的实战请示,速即对录像头故障伸开全面排查。在那看似冰冷的披露与开垦之间,他用那双贤人而闇练的双手,仔细地查验着每一个可能存在问题的节点。终于,经过一番抽丝剥茧般的深入探寻,他发现是录像头耐久间在线导致系统堕入死机气象。他莫得涓滴踌躇,立即伸开垂危而有序的成立劳动。在他专注的想法和千里稳的操作下,录像头冉冉复原了盼望。那一刻,他第一期间与远在外地的用户设立起视频连线,让用户那悬着的心终于落了地。

而在提高区域网罗举座品性的伟大业绩中,任怀东相通展现出了不凡的远见与担当。2024 岁首,他强硬过问 3 万多元资金,对 EPON 区域进行全面的光猫更换劳动。这一有诡计并非一时冲动,而是基于他对往时网罗发展趋势的精确预判和对用户需求的真切相识。他深知,唯有欺压优化网罗基础设施,智力为用户带来更为畅快淋漓的网罗体验。在光猫更换的流程中,他亲力亲为,从前期的计算筹办,到中期的开垦调试,再到后期的后果监测,每一个法子齐留住了他艰难而坚定的身影。他的这一举措,如同为区域网罗搭建起了一条通往高速信息期间的康庄大路,为后续 OLT 升级 XGPON 奠定了坚如磐石的基础,让用户畅享千兆网罗的梦念念不再远处,极地面提高了客户对子通网罗服务的惬意度与诚意度。

任怀东,这位凡俗而伟大的联通智家工程师,用他的专科妙技、诚恳服务和忘我奉献,完好地评释了 “一切为了客户、为了客户一切” 的荣华服务办法。他就像一位不知疲惫的行者,在联通智家服务的漫漫征途中,用坚定的要领丈量着包袱与担当的长度。在他的身上,咱们看到了联通智家工程师群体的光辉形象。他的故事将引发着更多的联通东说念主在服务的说念路上雕刻前行,用 “百倍用心相通客户 10 分惬意”,续写联通智家服务的晴明篇章。